Tabla de contenidos
- Qué es el trabajo de community manager?
- Las tareas principales de un community manager
- Qué se necesita para trabajar como community manager?
- Qué errores hay que evitar al trabajar como community manager?
- Donde puedes encontrar trabajo para trabajar como community Manager?
- Cuál es el salario de un community manager?
Quieres trabajar como Community Manager?
Muchas empresas están buscando contratar a community managers para que cuiden de sus redes sociales. Se trata de un trabajo en el que se requiere mucha creatividad e iniciativa, ya que cada marca tiene su propia personalidad y necesidades particulares. ¿Te interesa esta profesión? ¡Sigue leyendo para descubrir todo lo que necesitas saber!
Qué es el trabajo de community manager?
El community manager es responsable de la comunicación entre una marca y su audiencia en línea. Su trabajo es asegurarse de que la marca está representada de manera positiva en todas las plataformas sociales, y que los clientes potenciales y los clientes actuales sienten que están siendo escuchados. El community manager también puede ayudar a generar contenido, responder preguntas y resolver problemas.
En resumen, el community manager es la persona encargada de gestionar la comunidad online de una empresa o marca.
Las tareas principales de un community manager
Si vas a trabajar como community manager seras responsable de la gestión de las comunidades online de una empresa. Sus tareas principales son:
Gestionar las redes sociales de una empresa o marca: esto incluye publicar contenido en facebook, tiktok, instagram, twitter y responder a mensajes y comentarios de los seguidores y monitorear el alcance y el impacto de las publicaciones.
Participar en foros y grupos en línea relacionados con la industria o el producto de la empresa: el community manager puede interactuar con los usuarios y proporcionar información útil y soporte.
Monitorear y analizar el rendimiento de las redes sociales: esto incluye medir el alcance y el engagement de las publicaciones, así como recopilar datos y estadísticas para informar a la empresa sobre el rendimiento de sus esfuerzos en redes sociales.
Crear y programar contenido para las redes sociales: esto incluye escribir publicaciones y elegir imágenes o vídeos para acompañarlas.
Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar estrategias de contenido y promoción en redes sociales.
Gestionar campañas de publicidad en redes sociales: esto incluye crear anuncios, elegir audiencias y monitorear el rendimiento de las campañas.
Atender y resolver problemas o quejas de los usuarios en las redes sociales: el community manager puede trabajar con el equipo de soporte para solucionar problemas de los usuarios de manera rápida y eficiente.
Participar en eventos y promociones en línea para fomentar la participación y el engagement de los usuarios.
Qué se necesita para trabajar como community manager?
Para trabajar como community manager, necesitas tener un buen conocimiento de la web y de las redes sociales. También es importante que seas creativo, que te guste escribir y que tengas buenas habilidades de comunicación. Además, es útil saber cómo funcionan los motores de búsqueda y cómo hacer que tu contenido sea visible para ellos.
Conocimientos de marketing: es importante tener una comprensión sólida de cómo funcionan las redes sociales y cómo se pueden utilizar para promocionar una empresa o marca.
Habilidades de comunicación: el community manager debe ser capaz de escribir de manera clara y concisa y tener buenas habilidades de comunicación verbal para interactuar con los seguidores y responder a mensajes y comentarios.
Habilidades de organización: es importante poder planificar y programar el contenido de las redes sociales de manera efectiva y poder manejar varias tareas al mismo tiempo.
Conocimientos técnicos: el community manager debe tener una comprensión básica de cómo funcionan las redes sociales y cómo utilizar herramientas de publicación y análisis.
Adaptabilidad: las tendencias y las plataformas de redes sociales están constantemente cambiando, por lo que es importante estar dispuesto a aprender y adaptarse a los cambios.
Empatía: es importante tener la capacidad de ponerse en el lugar de los usuarios y comprender sus necesidades y preocupaciones.
Resolución de problemas: el community manager debe ser capaz de resolver problemas y quejas de los usuarios de manera eficiente y amable.
Por último, pero no menos importante, es ser creativo e innovador para poder siempre ofrecer algo nuevo a la comunidad. Aqui te dejo 10 plataformas online para encontrar trabajos en linea.
Qué errores hay que evitar al trabajar como community manager?
Si quieres trabajar como community manager vas a requerir de ciertas habilidades y conocimientos, pero también es importante saber cuáles son los errores que hay que evitar. A continuación, te enumeramos los principales:
No monitorear las redes sociales de manera adecuada: es importante estar atento a los mensajes y comentarios de los usuarios y responder de manera rápida y efectiva.
No ser auténtico: los usuarios valoran la autenticidad y la transparencia, por lo que es importante evitar utilizar tácticas engañosas o manipuladoras.
No ser consistente: es importante publicar contenido regularmente y mantener una presencia activa en las redes sociales para mantener el engagement de los seguidores.
No tener en cuenta a los usuarios: es importante tomar en cuenta a los usuarios y su feedback y estar dispuesto a adaptar la estrategia de redes sociales en consecuencia.
No cumplir con las leyes y regulaciones: es importante conocer y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, como las leyes de derechos de autor y las regulaciones de publicidad en línea.
No tener en cuenta la marca: es importante mantener una imagen consistente y coherente para la marca en todas las redes sociales y asegurarse de que el contenido sea coherente con la voz y el tono de la marca.
No tener una estrategia: es importante tener una estrategia clara y sólida para las redes sociales y asegurarse de que todas las acciones estén alineadas con los objetivos de la empresa.
Donde puedes encontrar trabajo para trabajar como community Manager?
Hay varias maneras de encontrar trabajo como community manager:
Sitios web de empleo: hay muchos sitios web de empleo en línea que ofrecen ofertas de trabajo para community managers, como Indeed, LinkedIn y Monster. Puedes buscar en estos sitios utilizando palabras clave como «community manager» o «social media manager».
Redes sociales: muchas empresas utilizan sus propias redes sociales para publicar ofertas de trabajo, así que asegúrate de seguir a empresas y marcas que te interesen y estar atento a cualquier oportunidad de trabajo.
Aplicar directamente a empresas: si hay una empresa en particular en la que te gustaría trabajar, puedes enviarles tu currículum y una carta de presentación explicando por qué te gustaría trabajar para ellos como community manager.
Agencias de marketing: algunas agencias de marketing contratan community managers para trabajar en proyectos para sus clientes. Puedes buscar agencias de marketing en tu área y enviarles tu currículum.
Freelance: otra opción es trabajar como community manager freelance, lo que significa que trabajarás por tu cuenta y te encargarás de buscar tus propios clientes. Esto puede ser una buena opción para aquellos que disfrutan de la flexibilidad de trabajar por su cuenta.
Cuál es el salario de un community manager?
El salario de un community manager puede variar ampliamente dependiendo de factores como la ubicación, la industria, la experiencia y la educación. En los Estados Unidos, según datos de Glassdoor, el salario promedio de un community manager es de alrededor de $45,000 al año. Sin embargo, el salario puede ser mucho más alto o más bajo dependiendo de los factores mencionados anteriormente. Por ejemplo, un community manager con una amplia experiencia y una educación avanzada en marketing puede ganar mucho más que el salario promedio, mientras que un community manager sin experiencia o con una educación limitada puede ganar menos.
Es importante tener en cuenta que el salario no es la única forma en la que puedes ser recompensado por trabajar como community manager. Algunas empresas ofrecen beneficios adicionales, como seguro médico, seguro dental y 401(k), lo que puede hacer que el paquete total de compensación sea más atractivo. Además, algunos community managers trabajan como freelancers y pueden cobrar tarifas por hora o por proyecto, lo que les da más flexibilidad y control sobre su salario.